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QHSE / ISO

ISO 9001 — Maîtriser le Système de Management de la Qualité

Déployer un SMQ performant et orienté amélioration continue

2 jours (14 h)6 participants maximumFormat : Intra-entreprise — Lyon et alentours ou à distanceDates : Dates au choix1 300 € HT
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Présentation

Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001 et structurer un système de management de la qualité orienté satisfaction client et amélioration continue.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre la structure HLS et les exigences ISO 9001
  • Identifier les processus et indicateurs pertinents
  • Préparer la documentation et les preuves d'audit
  • Piloter l'amélioration continue du SMQ

Programme détaillé

Jour 1
  • • Contexte et parties intéressées
  • • Leadership
  • • Planification
Jour 2
  • • Support et réalisation
  • • Évaluation des performances
  • • Amélioration

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques et retours d'expérience
  • Études de cas et exercices pratiques
  • Échanges et mises en situation
  • Supports remis en fin de session

Modalités d'évaluation

  • Quiz de positionnement en début de formation
  • Évaluations formatives tout au long de la session
  • Quiz de validation des acquis en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction à chaud

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  • Durée : 2 jours (14 h)
  • 6 participants maximum
  • Format : Intra-entreprise — Lyon et alentours ou à distance
  • Dates : Dates au choix
  • 1 300 € HT
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  • Format : Intra-entreprise — Lyon et alentours ou à distance
  • Dates : Dates au choix
  • 1 300 € HT
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  • 6 participants maximum
  • Format : Intra-entreprise — Lyon et alentours ou à distance
  • Dates : Dates au choix
  • 1 300 € HT
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