Se former au métier de responsable des services généraux

Présentation

Acquérir les fondamentaux du métier de responsable services généraux : organisation, achats, sécurité et qualité de service.

Objectifs pédagogiques

• Définir le périmètre et les missions des services généraux
• Piloter les prestations et les fournisseurs
• Intégrer QHSE et conformité dans les SG
• Mettre en place des indicateurs de performance

Programme détaillé

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques et retours d'expérience
• Études de cas et exercices pratiques
• Échanges et mises en situation
• Supports remis en fin de session

Modalités d'évaluation

• Quiz de positionnement en début de formation
• Évaluations formatives tout au long de la session
• Quiz de validation des acquis en fin de formation
• Questionnaire de satisfaction à chaud